Usted está aquí: Hogar » Preguntas frecuentes
  • ¿Cuál es el tamaño del muñeco?

    Los cabezones vienen en varios tamaños, normalmente entre 6,5 y 12 pulgadas. Dado que cada muñeco está hecho a mano, 
    Puede haber ligeras variaciones de tamaño. Si prefieres un muñeco más grande o más pequeño, 
    simplemente infórmenos y crearemos un tamaño personalizado solo para usted.
  • ¿Qué tipo de método de pago aceptan?

    Aceptamos principalmente pagos a través de Paypal. Sin embargo, también tiene la opción de pagar con tarjeta de crédito, que se procesará dentro de la interfaz de Paypal para finalizar el pago.

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    Si no tienes cuenta Paypal o prefieres pagar con tarjeta de crédito, puedes hacerlo directamente a través de la pasarela de pago Paypal. Paypal acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito y puede seleccionar la opción 'pagar con mi tarjeta de crédito' en la página de pago de Paypal. Este método es fácil y seguro para su comodidad. Para obtener más información, consulte nuestros detalles de pago.

  • ¿Qué pasa si no me gusta mi muñeco? ¿Ofrecen reembolsos? ¿Problema de daños?

    Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero si no está satisfecho con su muñeco en algún momento antes de su envío. 
    Solo se aplica una tarifa de cancelación del 50% para evitar pedidos frívolos.
     
    Una vez que haya aprobado y recibido su muñeco, los reembolsos ya no estarán disponibles.
     
    Problema de daños: después de haber aprobado y recibido el muñeco, si el muñeco sufre daños durante el envío. 
    Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas, le reembolsaremos el pago o le haremos uno nuevo.

  • ¿Qué materiales se utilizan?

    Garantía de materiales:
     
    Se garantiza que nuestros materiales serán muy duraderos, respetuosos con el medio ambiente, seguros y certificados para cumplir con los más altos estándares de la industria.
     
    Arcilla polimérica: el color de la arcilla crea un producto final 3D vibrante y realista, sin necesidad de pintar. No se desvanecerá ni se dañará incluso después de un almacenamiento prolongado.
     
    Resina: un material resistente, horneado y endurecido, adecuado para cualquiera de nuestras líneas de tiempo.
    Las artesanías de resina están hechas principalmente de resina y formadas mediante fundición en moldes, que pueden convertirse en figuras y animales.
    Suele utilizarse para realizar pedidos al por mayor.
  • Si pido más de 1 muñeca y no puedo subir todas las fotos a través del sitio web, ¿qué debo hacer?

    Envíe las fotos directamente al siguiente correo electrónico.

    Correo electrónico: serve@wowcustombobbleheads.com
  • Estoy solicitando una cantidad determinada de muñecos personalizados. ¿Puedo obtener un descuento?

    Gracias por su pedido grande, ofrecemos precios con descuento para pedidos al por mayor.  
    Para obtener más información, comuníquese con nosotros.

    Contáctenos en: serve@wowcustombobbleheads.com

    Enlace para pedidos al por mayor

  • ¿Puedo usar mi ropa, logotipos y diseño en mi muñeco?

    Claro, porque los muñecos están 100% hechos a mano. 
    Podemos personalizar el muñeco según los requisitos del cliente. 
    Puedes elegir el estilo de tu muñeco favorito en nuestra web. 
    Si no te gusta la ropa del muñeco del modelo, 
    Podemos cambiar el estilo y el color de la ropa de la muñeca según sus requisitos.
    Si desea hacer un muñeco exactamente igual a su foto, puede elegir un muñeco totalmente personalizado de pies a cabeza. 
    Nos aseguraremos de que pueda obtener un muñeco 100% satisfactorio.
  • ¿Puedo ver la prueba antes de que termine mi muñeco?

    ¡Sí! En cada etapa, le enviaremos una prueba para que la confirme antes de completar su muñeco personalizado. 
    Proporcionaremos una prueba de cabeza, una prueba de cuerpo y una prueba final.
    Durante las etapas de revisión, puedes solicitar cambios ilimitados hasta que estés satisfecho con tu muñeco personalizado.
    Prueba de cabeza: nuestro experto escultor creará una cabeza detallada que se parecerá a su foto principal y le enviará la prueba inicial. 
    Puede solicitar cambios en características como la nariz, la boca, los ojos, el color del cabello y el color de la piel. 
    Nuestro escultor hará los cambios de acuerdo con sus comentarios y le enviará la prueba nuevamente hasta que esté satisfecho con ella. 
    Una vez que apruebe la prueba principal, la finalizaremos y no se podrán realizar más cambios.
    Body Proof. En esta etapa, nuestro escultor creará el cuerpo del muñeco para que coincida con el modelo. 
    has elegido y te enviaremos la prueba.
    Una vez aprobadas las pruebas de la cabeza y el cuerpo, uniremos la cabeza al cuerpo para finalizar el muñeco.
    Luego le enviaremos la prueba terminada para su aprobación antes de enviarle el muñeco.
  • Cómo funciona: proceso de pedido

    1. Seleccione su estilo de cuerpo preferido (elija cuerpo y pose desde el sitio web o totalmente personalizado)

    2. Proporcione detalles del pedido y solicitudes especiales para su Bobblehead

    Correo electrónico: serve@wowcustombobbleheads.com

    3. Complete su pedido y realice el pago

    4. Envíe al menos 2 fotos claras: vistas frontal y lateral (incluya fotos de pose o ropa para cambios)

    5. Adiciones de logotipo gratuitas disponibles (envíe el logotipo por correo electrónico)

    6. Confirmación de prueba (Bobbleheads personalizados) Incluir pruebas gratuitas)

    - Reciba pruebas principales, corporales y finales para su aprobación
    - Si está satisfecho, responda con 'APROBADO'
    - Si se necesitan cambios, responda con 'Rechazado' y proporcione detalles



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