FAQ - TACC

Quelle est la taille de la figurine ?

Les Bobbleheads sont disponibles en différentes tailles, allant généralement de 6,5 à 12 pouces. Puisque chaque figurine est faite à la main,

il peut y avoir de légères variations de taille. Si vous préférez une figurine plus grande ou plus petite,

informez-nous simplement et nous créerons une taille personnalisée juste pour vous.

Quel type de mode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons principalement les paiements via Paypal. Cependant, vous avez également la possibilité de payer par carte de crédit, qui sera traitée au sein de l'interface Paypal pour finaliser le paiement.

Si vous n'avez pas de compte Paypal ou préférez payer avec une carte de crédit, vous pouvez le faire directement via la passerelle de paiement Paypal. Paypal accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, et vous pouvez sélectionner l'option « payer avec ma carte de crédit » sur la page de paiement Paypal. Cette méthode est à la fois simple et sécurisée pour votre commodité. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à nos détails de paiement.

Et si je n'aime pas ma figurine ? Offrez-vous des remboursements ? Problème de dommages ?

Oui, nous offrons une garantie de remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre figurine à tout moment avant son expédition.

Des frais d'annulation de 50 % s'appliquent uniquement pour éviter les commandes frivoles.

Une fois que vous avez approuvé et reçu votre figurine, les remboursements ne sont plus disponibles.

Problème de dommages : Après avoir approuvé et reçu la figurine, si la figurine est endommagée lors du transport.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures, nous vous rembourserons le paiement ou en effectuerons un nouveau pour vous.

Quels matériaux sont utilisés ?

Garantie matérielle :

Nos matériaux sont garantis être des matériaux très durables, respectueux de l'environnement, sûrs et certifiés pour répondre aux normes les plus élevées de l'industrie.

Argile polymère : la couleur de l'argile elle-même crée un produit final 3D vibrant et réaliste, pas besoin de peinture. Il ne se décolore pas et ne s'abîme pas même après un stockage à long terme.

Résine - Un matériau robuste cuit et durci, adapté à toutes nos chronologies.

Les objets artisanaux en résine sont principalement fabriqués à partir de résine et formés par moulage dans des moules, qui peuvent être transformés en figurines et en animaux.

Il est généralement utilisé pour passer des commandes groupées

Si je commande plus d'une poupée et que je ne peux pas télécharger toutes les photos via le site Web, que dois-je faire ?

Veuillez envoyer les photos directement à l'e-mail ci-dessous.

Courriel : serve@wowcustombobbleheads.com

Je commande un nombre défini de figurines personnalisées. Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Merci pour votre grosse commande, nous proposons des prix réduits pour les commandes groupées.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

Contactez-nous à : serve@wowcustombobbleheads.com

Lien pour les commandes groupées

Puis-je utiliser mes vêtements, logos et designs sur ma figurine ?

Bien sûr, car les figurines sont 100 % faites à la main.

Nous pouvons personnaliser la figurine selon les exigences du client.

Vous pouvez choisir le style de votre figurine préférée sur notre site Internet.

Si vous n'aimez pas les vêtements de la figurine sur le modèle,

nous pouvons changer le style et la couleur des vêtements de la poupée selon vos besoins.

Si vous souhaitez réaliser une figurine exactement comme votre photo, vous pouvez choisir une figurine entièrement personnalisée de la tête aux pieds.

Nous veillerons à ce que vous puissiez obtenir une figurine 100 % satisfaisante.

Puis-je voir la preuve avant que ma figurine soit terminée ?

Oui! A chaque étape, nous vous enverrons un BAT pour confirmer avant de réaliser votre figurine personnalisée.

Nous fournirons une preuve de tête, une preuve de corps, une preuve finale.

Pendant les étapes de vérification, vous pouvez demander des modifications illimitées jusqu'à ce que vous soyez satisfait de votre figurine personnalisée.

Preuve de tête, notre sculpteur qualifié créera une tête détaillée qui ressemble à votre photo principale et vous enverra la preuve initiale.

Vous pouvez demander des modifications à des caractéristiques telles que le nez, la bouche, les yeux, la couleur des cheveux et la couleur de la peau.

Notre sculpteur apportera les modifications en fonction de vos commentaires et vous enverra à nouveau l'épreuve jusqu'à ce que vous en soyez satisfait.

Une fois que vous aurez approuvé l’épreuve principale, nous la finaliserons et aucune autre modification ne pourra être apportée.

Body Proof , À cette étape, notre sculpteur créera le corps de la figurine pour qu'il corresponde au modèle.

vous avez choisi et vous enverrons le justificatif.

Une fois les épreuves tête et corps approuvées, nous fixerons la tête au corps pour finaliser la figurine.

Nous vous enverrons ensuite l’épreuve terminée pour votre approbation avant de vous expédier la figurine.

Comment ça marche-Processus de commande

1. Sélectionnez votre style de corps préféré (choisissez le corps et la pose sur le site Web ou entièrement personnalisé)

2. Fournissez les détails de la commande et les demandes spéciales pour votre

e-mail Bobblehead : serve@wowcustombobbleheads.com

3. Complétez votre commande et effectuez le paiement

4. Soumettez au moins 2 photos claires : vues de face et de côté (incluez des photos de pose ou de vêtements pour les modifications)

5. Ajouts de logo gratuits disponibles (envoyer le logo par e-mail)

6. Confirmation de preuve (personnalisée Les figurines incluent une vérification gratuite)

- Recevez les épreuves de tête, de corps et finales pour approbation
- Si vous êtes satisfait, répondez par « APPROUVÉ »
- Si des modifications sont nécessaires, répondez par « Refusé » et fournissez des détails.